Vấn nạn lừa đảo, xúc phạm uy tín, danh dự tổ chức, cá nhân, cùng nhiều nội dung độc hại vẫn lan tràn trên môi trường mạng có nguyên nhân từ việc mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin OTT có phép ẩn danh của người dùng. Việc “vô hình” của người sử dụng tài khoản mạng xã hội đã khiến các hoạt động ở môi trường này trở nên phức tạp, trắng đen lẫn lộn khi thông tin được phát tán rộng rãi.