từ khóa: #sự hài lòng

Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2023 (SIPAS 2023) và Chỉ số cải cách hành chính năm 2023 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (PAR index 2023) đang cho thấy những sự chuyển động mạnh mẽ. Nhưng điều quan trọng là cần “soi” vào đó để “sửa mình”.

Công ty Điện lực Vĩnh Phúc (PC Vĩnh Phúc) là doanh nghiệp đảm nhận nhiệm vụ kinh doanh và phân phối điện năng phục vụ trực tiếp cho gần 240.000 khách hàng trên địa bàn tỉnh. Bên cạnh việc đáp ứng nhu cầu về điện phục vụ sự phát triển kinh tế - xã hội, PC Vĩnh Phúc luôn xác định lấy khách hàng làm trọng tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và thực hiện có hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng.

Triển khai cuộc vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới (NTM), đô thị văn minh” giai đoạn 2021 - 2025, MTTQ các cấp huyện Trấn Yên (Yên Bái) đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động các nguồn lực góp phần hoàn thiện các tiêu chí trong xây dựng NTM nâng cao.

Theo khảo sát của Cimigo, TPBank và ACB là ngân hàng có chỉ số NPS đo lòng trung thành của khách hàng cao nhất.

Chiều 4/6, Bộ Y tế đã cung cấp thông tin kết quả sau 5 năm thực hiện việc đổi mới phong cách thái độ hướng tới sự hài lòng của người bệnh; nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh; đổi mới cơ chế tài chính và bảo hiểm y tế.

Cuối tuần qua 2 chỉ số quan trọng phản ánh những nỗ lực của quá trình cải cách hành chính (CCHC) của các bộ, ngành, địa phương năm 2018 là Chỉ số CCHC (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS)  đã được công bố. Nhìn vào bảng xếp hạng đối với các bộ ngành, địa phương cho thấy, khi các bộ, ngành nỗ lực CCHC thì sự hài lòng của người dân về sự phục vụ của nền hành chính đã được nâng lên rõ rệt.

Sáng 20/12, tại TP Tam Kỳ (Quảng Nam), Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Quảng Nam tổ chức hội nghị tập huấn quy trình lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân về kết quả hoàn thành nhiệm vụ xây dựng nông thôn mới (NTM) TP Tam Kỳ.

Chiều 8/8, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Hải Dương tổ chức hướng dẫn nội dung, cách thức, quy trình lấy ý kiến về sự hài lòng của nhân dân với kết quả về xây dựng nông thôn mới (NTM) tại thị xã Chí Linh.

Cuối năm 2017, theo hướng dẫn của UBTƯ MTTQ Việt Nam, MTTQ các cấp tỉnh Hải Dương sẽ đánh giá sự hài lòng của nhân dân đối với những xã, huyện được công nhận nông thôn mới. Và tiêu chí đó là quan trọng nhất.