Cuối tuần qua 2 chỉ số quan trọng phản ánh những nỗ lực của quá trình cải cách hành chính (CCHC) của các bộ, ngành, địa phương năm 2018 là Chỉ số CCHC (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) đã được công bố. Nhìn vào bảng xếp hạng đối với các bộ ngành, địa phương cho thấy, khi các bộ, ngành nỗ lực CCHC thì sự hài lòng của người dân về sự phục vụ của nền hành chính đã được nâng lên rõ rệt.
