Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, BHXH tỉnh Cà Mau đã thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối, đẩy mạnh ứng dụng CNTT tiến tới số hóa dịch vụ chi trả, thanh toán. Nhờ đó, chỉ bằng với một cú nhấp trên điện thoại hoặc máy tính doanh nghiệp, người dân đã có thể thực hiện các dịch vụ liên quan đến chính sách BHXH, BHYT.