Trước kia, có một câu nói khá quen thuộc là “Hà Nội không vội được đâu”, chỉ lối làm việc quan liêu, thiếu trách nhiệm, làm phiền người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, “căn bệnh” ấy đang dần được cải thiện khi Hà Nội xác định cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là điểm đột phá.
