Bà là Nguyễn Thị Hồng Sen, 70 tuổi, quê xã Tân Lễ, huyện Hưng Hà (tỉnh Thái Bình). Khuôn mặt sạm sương gió, tấm áo bạc màu của bà khiến tôi liên tưởng đến cuộc mưu sinh nhiều gian nan ở Hà Nội. Nhưng suốt cuộc tiếp xúc, trò chuyện, lúc nào bà cũng ánh lên sự lạc quan, vui vẻ. Bà bảo, phải luôn giữ sức khỏe, nụ cười thân thiện, để có thêm nhiều động lực giúp đỡ những người khó khăn.