Theo đại diện 500 hộ dân sống tại chung cư Discovery Complex (Chung cư 302 Cầu Giấy) ngoài việc chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ, thì việc quản lý vận hành tại toà nhà này còn tồn tại nhiều vấn đề.
Mâu thuẫn, thậm chí là tranh chấp quyền quản lý vận hành chung cư tại tòa nhà là vấn đề phức tạp khi xảy ra sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống của các cư dân. Do vậy việc thành lập Ban quản trị (BQT) tòa nhà sẽ là cầu nối giữa hai bên để đảm bảo lợi ích hài hòa và giữ gìn an ninh trật tự trong khu dân cư.