Từ Robot hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ở phường An Khánh; ứng dụng “trợ lý ảo AI hỏi - đáp” tại phường Tân Hưng, đến app “Công dân số” ở các phường Tân Đông Hiệp, Lái Thiêu, TPHCM đang cho thấy bước tiến mạnh mẽ trong cải cách hành chính và chăm sóc đời sống người dân bằng công nghệ số.